Faça login, acesse a opção ‘Compra de Crédito’ no menu principal, escolha ou digite o valor de recarga desejado e toque em ‘Próximo’. Adicione um cartão ou escolha um que já tenha sido cadastrado e toque em ‘Confirmar Compra’. A partir daí, siga as instruções do aplicativo para concluir a compra.

Os créditos para ativação do Cartão da Zona Azul podem ser adquiridos com um cartão de crédito.

Não é possível. Cada função precisa ser habilitada por um cadastro diferente. Portanto, se o seu cartão possui função crédito e débito é necessário realizar dois cadastros com o mesmo cartão, em um cadastro é preciso selecionar a opção débito e no outro a opção crédito.

O aplicativo Estacione Legal aceita todas as bandeiras nas compras realizadas com Cartão de Crédito.

A opção ‘Extrato’ do aplicativo, permite a conferência das transações que você realizou até os últimos 90 dias. Ali você pode ver os tickets ativados e créditos comprados. A opção ‘Extrato’ está disponível no menu principal. Caso precise de uma impressão com as ações realizadas há mais de 90 dias, entre em contato com o suporte do app Estacione Legal.

Você pode ativar créditos pela tela inicial do aplicativo, mas para isso é necessário ter pelo menos um veículo cadastrado e créditos suficientes para ativar o ticket. Basta tocar no botão ‘Ativar Ticket’, escolher o veículo, escolher o setor em que irá estacionar, o tempo do ticket e tocar novamente em ‘Ativar Ticket’. Uma janela de confirmação vai se abrir para que você possa conferir os dados do ticket. Toque em ‘Confirmar Ativação’ e pronto, o ticket ativo vai aparecer na tela inicial. Na compra realizada com um monitor ou em Ponto de Venda o ticket será ativado automaticamente após a compra.  

Não é possível ativar tickets caso seu celular não esteja conectado à internet. Por isso, se o aplicativo estiver apresentando constantes mensagens de erro, verifique se a sua conexão está funcionando corretamente.

A permanência máxima em uma vaga da Zona Azul é de 2 horas. Se após esse tempo um segundo ticket for acionado, estando estacionado na mesma vaga, você corre o risco de receber um Aviso de Irregularidade por permanência excedida.

Sim! Você pode ativar tickets antes do horário da Zona Azul. O ticket vai constar na fila de tickets e quando o horário da Zona Azul começar, ele ficará ativo e o seu tempo vai começar a correr.

Basta buscar na loja de aplicativos do seu celular por “Estacione Legal”, clicar no ícone ou nome e realizar o download. O app encontra-se disponível no Google Play e Apple Store.

Após solicitar a confirmação/recuperação de senha, aguarde até 15 minutos. Verifique também sua caixa de “spam” ou “lixo eletrônico”, em certos casos o e-mail acaba encaminhados nelas. Se mesmo assim você ainda não estiver conseguindo receber nosso e-mail, entre em contato com o Suporte do Estacione Legal.

Você pode alterar seu nome e telefones acessando a opção ‘Meu Cadastro’ no menu principal. Basta fazer as alterações necessárias e tocar em ‘Atualizar Cadastro’. Vale lembrar que não é possível alterar o campo CPF e o campo e-mail, se for preciso alterar este último entre em contato com o Suporte.

Você pode recuperar a sua senha na tela de login. Toque na opção ‘Esqueci a senha’ e informe o e-mail do seu cadastro. Enviaremos um link de recuperação de senha. Caso não se lembre do e-mail entre em contato com o Suporte do Estacione Legal. 

Não é possível alterar o CPF cadastrado. Portanto, caso esqueça os dados de login não será possível realizar um novo cadastro de usuário. Para regularizar o acesso entre em contato com o suporte do Estacione Legal para que as adequações sejam realizadas.

Acesse a opção ‘Meu Cadastro’ no menu principal, lá você poderá alterar sua senha clicando na aba ‘Senha’. Basta informar a senha atual, digitar a nova senha nos outros dois campos e tocar no botão ‘Alterar Senha’.

Caso tenha esquecido seu e-mail de login ou inserido um e-mail de forma incorreta no cadastro, entre em contato com o suporte do Estacione Legal para que as adequações sejam realizadas.

O aplicativo Estacione Legal está integrado com o sistema de fiscalização dos monitores e agentes de trânsito de Caieiras. Através dessa integração o agente sabe se o veículo consultado tem ou não algum ticket ativo naquele momento.

Não, os valores presentes no aplicativo são os mesmos cobrados pelo  cartão de zona azul. O aplicativo é apenas uma forma mais rápida e prática de utilização da Zona Azul.

Não, o estacionamento rotativo em Catanduva não é fiscalizado por vaga, mas sim pela placa do veículo estacionado. Então você poderá ativar o ticket antes de estacionar ou após estacionado, lembrando que quando ativado o ticket começará a contar o tempo, mesmo se você ainda não estiver estacionado no seu veículo.

Sim é possível! Para isso, basta ativar um novo ticket, este entrará na fila e passará a valer quando o primeiro acabar. Atente-se com o tempo de permanência máxima permitida, pois se for ultrapassada você poderá ser autuado/a mesmo que tenha um ticket ativo. Em Catanduva, você precisará estacionar em outra vaga para ativar um novo ticket.

É possível! Na parte superior da tela inicial, há uma barra indicando a cidade selecionada, para alterar basta clicar, escolher a cidade desejada e apertar em OK. Todas as cidades listadas, usam o Estacione Legal para a Zona Azul.

É possível, porém não é uma opção que pode ser acessada dentro do aplicativo. Caso realmente precise excluir sua conta, entre em contato com o Suporte do Estacione Legal, para que possamos resolver isso pra você.

São aceitos todos os tipos de placas, mas tenha muita atenção no preenchimento dos números e letras, pois caso conste algum erro o ticket ativo não poderá ser validado pela fiscalização da Zona Azul.

Basta acessar o menu lateral e entrar em Meus Veículos, clicar em Novo Veículo e preencher os campos solicitados (tipo, placa e descrição). Caso deseje, poderá favoritar o veículo que mais usa.

Você pode excluir o veículo com a placa incorreta e incluir novamente o veículo com a placa correta. Para isso, acesse a opção ‘Meus Veículos’ no menu principal, toque nos três pontinhos no canto da caixa azul do veículo desejado e escolha a opção excluir. Depois disso, você pode tocar no botão ‘Novo Veículo’ para adicionar o veículo com a placa correta.

Automóveis, caminhonetas e afins. Motocicletas e similares ficam isentas do pagamento da Zona Azul quando estacionadas em local designadas para si. Táxis e Ônibus ficam isentos quando estacionados em seus respectivos pontos para carga e descarga de passageiros.

Sim! Caso a placa do veículo sofra qualquer alteração, como a mudança para o padrão MERCOSUL, ela precisará obrigatoriamente ser alterada no aplicativo. Ao cadastrar a placa nova o monitor/agente fiscalizador conseguirá consultar os tickets ativos pelo aplicativo normalmente.